プライバシーポリシー

個人情報の収集および利用について

個人情報とは、特定の個人を特定する、または特定の個人に連絡するために利用できるデータのことです。

お客様は当サイト(TRM)から要求された個人情報を提供する義務はありませんが、個人情報を提供しないことを選択した場合、TRMからお客様に対して製品やサービスを提供できなかったり、客様からのお問い合わせに回答できなかったりすることが少なくありません。

TRMが収集する個人情報の種類や当該情報の使用方法について以下に例を示します。

収集する個人情報の種類

お客様が製品のご購入、ソフトウェアアップデートのダウンロード、セミナー受講の登録、当サービスへの接続、お問い合わせ（ソーシャルメディアから、オンライン調査への参加を含む）をされる場合、TRMは、お客様の氏名、ご住所、お電話番号、Eメールアドレス、ご希望のご連絡方法、デバイスID、IPアドレス、位置情報、クレジットカード情報、ソーシャルメディア経由のお問い合わせの場合はプロフィール情報などのさまざまな情報を収集することがあります。
当該情報は、お客様のリクエストに応じるため、関連性の高い製品やサービスを提供するため、または不正防止の目的で使用します。
特定の管轄区域においては、TRMは、ワイヤレスアカウントの設定やお客様のデバイスのアクティベーションをする場合、事業用リース（commercial credit）の延長や予約の管理を目的とする場合、または法的に要求された場合などの限られた状況において、政府が発行したIDをお伺いすることがあります。

個人情報の利用方法

TRMは、お客様の同意に基づき、本プライバシーポリシーに規定する目的を達成するため、TRMの負う法的義務を遵守するため、お客様が当事者である契約を履行するため、お客様の重大な利益を保護するため、あるいはTRMもしくは情報の開示が必要な第三者の正当な利益を追求するのに必要と当サイトが判断した場合に、お客様の個人情報を処理することがあります。

個人情報を収集することにより、TRMは、お客様に最新の製品情報、アップデートおよびイベント予告を提供し続けることができます。お客様がTRMのメーリングリストへの登録を希望されない場合、任意の時点で登録解除できます。
TRMの製品、サービス、コンテンツおよび広告の作成、開発、運用、提供および向上に役立てるため、ならびに損失防止と不正防止の目的のためにも、個人情報を利用します。加えて、アカウントおよびネットワークのセキュリティ目的でもお客様の個人情報を使用することがあります。お客様の情報を不正防止の目的で使用する場合、それはTRMとのオンライン取引に起因するものです。不正防止の目的でのデータ利用は、それが必要不可欠であり、かつ当サイトのお客様およびサービスの保護という正当な利益の範囲内であると当サイトが判断する場合に限られます。特定のオンライン取引については、公的にアクセス可能な情報源を利用して、お客様が提供した情報を検証することがあります。
当サイトは、お客様の生年月日などを含む個人情報を、本人確認、ユーザの識別の補助、および適切なサービスの判断のために利用することがあります。例えば、生年月日を使ってメンバーシップアカウント所有者の年齢を判断することがあります。
当サイトは時折、サービス等のご購入に関するご連絡ならびにTRMの規約、条件およびポリシーの変更などの重要な通知をお送りするために、お客様の個人情報を利用することがあります。この情報は、TRMとのやり取りにとって重要なため、お客様は、このような連絡を受信しないように選択できません。
また、当サイトは、コンテンツ、サービスおよびカスタマーコミュニケーションの向上のための、監査、データ分析および調査などの管理者及び編集者内部の利用目的で、個人情報を利用することもあります。
お客様が懸賞、コンテスト、その他の類似のプロモーションに参加する場合、TRMは、これらのプログラムを管理するために、お客様が提供した情報を利用することがあります。

非個人情報の収集および利用について

TRMが収集するデータには、そのままでは、特定の個人と直接関連付けられることのない形式の非個人情報もあります。は、さまざまな目的で、非個人情報を収集、利用、移転および開示することがあります。以下は、TRMが収集する非個人情報の種類およびその利用方法の例です。

TRMは、お客様の動向をよりよく理解して、TRMの製品、サービスおよび広告を向上させるために、職業、言語、郵便番号、エリアコード、固有のデバイス識別子、リファラーURL、所在地、サイトが閲覧されている時間帯などの情報を収集することがあります。この情報を集計して、お客様により有益な情報を提供したり、TRMのウェブサイト、製品とサービスのどの部分にお客様が最も関心を持っているかを把握したりするために役立てています。統計データは、本プライバシーポリシーにおいて、非個人情報とみなされます。
TRMは、TRMのサービスをお客様がどのように利用されているかについての、検索クエリを含む詳細情報を収集し保存することがあります。当該情報は、TRMのサービスが提供する検索結果の関連性を向上するために利用されることがあります。インターネット上でのTRMサービスの品質を確保するための限られた場合を除いては、当該情報がお客様のIPアドレスと関連付けられることはありません。
お客様の明示的な合意を得て、TRMは、アプリケーションのデベロッパがアプリケーションの向上に役立てられるように、お客様がデバイスやアプリケーションをどのように利用されているかについて情報を収集することがあります。

TRMが非個人情報を個人情報と統合する場合、その統合された情報は、統合されている限り、個人情報として取り扱われます。

第三者への開示について

TRMの製品およびサービスの提供または向上のために、第三者に特定の個人情報を提供することがあります。これには、お客様からのご依頼に基づく製品の配送、消費者向けマーケティング活動も含まれます。その場合は、適用される法律に従って取り扱うよう第三者に義務付けています。

その他

お客様の居住国内外において、法律、法的手続、訴訟および／または公的もしくは政府機関からの要求により、TRMがお客様の個人情報を開示することが必要になる場合があります。また、TRMは、国家安全保障、法の執行またはその他の公益の実現のために開示が必要または適切であると判断した場合、お客様に関する情報を開示することがあります。また、開示が合理的に必要であると判断したときは、法的根拠がある場合に限り、お客様に関する情報を開示することがあります。これには、公的機関や政府当局に情報を提供することなどが含まれます。さらに、組織再編、合併、または売却に際し、TRMが収集した個人情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。

個人情報の完全性および保存について

当サイトは、お客様が容易にお客様の個人情報の正確性、完全性および最新性を保持するための措置を講じています。TRMは、本プライバシーポリシーおよび各サービスごとのプライバシー概要に定める目的を達成するのに必要な期間中、お客様の個人情報を保存します。かかる期間の決定にあたっては、個人情報を収集する必要性を注意深く検討し、実際に必要があると判断した場合は、法律により長期間の保存が要求されない限り、収集の目的を達成するのに必要な最小限の期間のみ情報を保存します。

お客様のプライバシーに関する権利

お客様は、サインインすることで、お客様の連絡先およびオプション設定の正確性、完全性および最新性を確認することができます。TRMが保持するその他の個人情報については、データが不正確である場合にデータの訂正を要請すること、あるいは正当な事業目的のため、または法律により当該データの保存が要求されない場合にデータの削除をTRMに要請することを含め、あらゆる目的のために、お客様がアクセスできるようにし、コピーを提供します。

TRMは、根拠がない／訴権乱用と見なされる要請、他者のプライバシーを害するおそれのある要請、著しく非現実的な要請、またはアクセスが地元の法律により別の方法で義務付けられていない要請については、お断りすることがあります。また、削除やアクセスが、上述した不正防止およびセキュリティ目的でのTRMによるデータの正当な利用を損なうと思われる場合は、要請をお断りすることがあります。

第三者のサイトおよびサービスについて

TRMのウェブサイト、製品、アプリケーション、およびサービスは、第三者のウェブサイト、製品、およびサービスへのリンクを提供することがあります。TRMの製品およびサービスも第三者の製品またはサービスを使用または提供することがあります。

所在地データまたは連絡先の詳細などが含まれている可能性のある第三者が収集する情報は、第三者のプライバシーポリシーにより管理されています。お客様には当該第三者のプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。

プライバシー保護のための全社的取組みについて

お客様の個人情報の安全性を保持するため、TRMは投稿者及びスタッフにプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。

プライバシーに関するご質問

プライバシーに関する質問またはアクセスやダウンロードのリクエストに際してTRMが受領した個人情報に関する質問を受けましたら、TRMの専任チームがお問い合わせ内容の重要度を判断して対応します。問題の重要度が高い場合、お客様にさらに詳しい情報の提供を求めることがあります。こうしたすべての重要なお問い合わせには、可能な限り7日以内にご連絡し、回答をお伝えするか、追加情報の提供をお願いするか、またはしばらく時間がかかることをお伝えします。お客様は、TRMからの回答にご納得いただけない場合、いつでもお客様の地域を管轄する規制当局に苦情を申し立てることができます。お客様からTRMに依頼があった場合は、お客様の状況に該当すると思われる苦情の申し立て方法について、TRMはお客様に情報を提供するよう努めます。

お客様の苦情が、プライバシーに関するTRMで改善対応可能な問題の場合は、可能な早い時期に更新できるよう必要な措置を講じます。プライバシーに関する問題により、お客様または他者に悪影響が生じたときは、お客様または当該他者とともに問題を解決するための措置を講じます。

TRMは、プライバシーポリシーを随時更新します。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともにTRMのウェブサイトに掲示します。また、記録されている連絡先情報により、Eメール、通知、その他類似の方法でお客様に連絡することもあります。